Wenn Sie ein personalisiertes Design wünschen oder uns andere zeigen möchten, können wir dies rechtzeitig und auf Anfrage bestätigen, indem Sie uns ein Beispiel, Foto oder eine Inspiration an info@nailing-it.ch oder per WhatsApp an 076 818 94 49 senden.
Most frequent questions and answers
Reservierungen werden direkt über die Website nailing-it.ch oder durch Insta oder Google Maps vorgenommen. Sie können hier auch abdsagen.
Wenn Sie nicht zum Termin erscheinen und uns nicht 24 Stunden im Voraus benachrichtigen, betrachten wir den Termin als verloren und tauschen den gesamten Betrag um. Es werden keine Änderungen oder Rückerstattungen akzeptiert.
Um Ihnen einen optimalen und qualitativ hochwertigen Service zu bieten, bitten wir Sie, 5 Minuten vor der vereinbarten Zeit zu Ihrem Termin zu kommen. Wir bieten 10 Höflichkeitsminuten an, im Falle einer weiteren Verspätung behalten wir uns das Recht vor, den Termin zu stornieren oder eine geringere Leistung als die für die ursprünglichen Kosten reservierte Leistung zu erbringen.
Die Absage eines Termins aufgrund von Verspätung gilt als verpasster Termin und führt nicht zu einer Änderung oder Rückerstattung.
Wenn Sie Ihre Reservierung online oder über unsere App vornehmen, können Sie problemlos Änderungen oder Stornierungen bis zu 24 Stunden im Voraus vornehmen. Bei Nichteinhaltung dieser Frist gilt der Termin als verloren und führt daher nicht zu einer Rückerstattung.
Bei Reservierungen per Telefon oder WhatsApp ist ebenfalls eine Vorlaufzeit von mindestens 24 Stunden erforderlich, bevor Änderungen oder Stornierungen vorgenommen werden können. Falls Sie zum Termin nicht erscheinen oder die Mindestfrist für dessen Änderung/Stornierung nicht einhalten, behalten wir uns das Recht vor, den Termin zu verschieben oder Sie aufzufordern, den Betrag des verpassten Termins sowie den der zukünftigen Reservierung im Voraus zu bezahlen. .
Keine Sorge, unsere Mitarbeiterin ist speziell geschult, um eine vorläufige Diagnose durchzuführen und die Serviceoption zu beurteilen, die Ihren Zielen und Bedürfnissen am besten entspricht.
Ja, aber indem Sie erneut einen Termin vereinbaren und für einen neuen Emaille- oder Nailart-Service bezahlen.
Wir arbeiten mit den besten Marken auf dem internationalen Markt zusammen. Alle diese Produkte sind getestet und garantieren Ihnen das beste Ergebnis, höchste Qualität und denn grössten Respekt für Ihre Gesundheit.
Die Zahlung für Dienstleistungen erfolgt zum Zeitpunkt der Buchung eines Termins über die Website oder Bar im Studio. Die Zahlung mit allen Arten von Online-Debit- oder Kreditkarten wird akzeptiert. Im Salon akzeptieren wir Postcard, VISA und MASTERCAD. Zum Zeitpunkt der Behandlung wird im Salon Barzahlung akzeptiert. Dafür werden wir die zuvor online bezahlten Leistungen erstatten.
AMERICAN EXPRESS und DINERS CLUB sind nicht gestattet.
Alle unsere Dienstleistungen sind garantiert*: 7 Tage für semipermanenten Zahnschmelz, Gelmodellage und/oder Acrylgel. Um in den Genuss dieser Garantie zu kommen, ist es zwingend erforderlich, uns fristgerecht ein Foto per whatapp zuzusenden, um die anschließende Reparatur garantieren zu können.
FÄLLE, IN DENEN DIE GARANTIE NICHT GILT
- In besonderen Fällen, insbesondere bei beschädigten Nägeln, und nach Beratung durch unsere Fachleute, können wir keine Garantie übernehmen, da die Veranlagung des Nagels selbst einem Bruch oder Absplittern des Zahnschmelzes ausgesetzt ist.
- Weiße Emaille, leicht matte Oberflächen und French Made ohne Verstärkung.
- Brüche durch Stöße oder Stürze.
- Dienstleistungen wurden aufgrund von Verzögerungen des Kunden in kürzerer Zeit als vereinbart ausgeführt.
- Fälle, in denen der Kunde die Empfehlungen des Maniküre-Technikers nicht akzeptiert (Länge reduzieren, Verstärkung vornehmen, Form ändern usw.)
Die Gutscheine haben eine Gültigkeit von 4 Monaten und die Treuekarten von 24 Monaten ab Kaufdatum. Sie erhalten ein Ticket, auf dem der Betrag, der Name, die Art der Karte oder des Bonus und das Ablaufdatum angegeben sind. Außerdem erhalten Sie bei jeder Einlösung einer oder mehrerer Leistungen die entsprechende Rechnung per E-Mail und ein Ticket mit dem Restguthaben. Wenn Sie es verlieren, machen Sie sich keine Sorgen, alles wird in unserem Computersystem aufgezeichnet.
Wenn Ihr Gutschein oder Ihre Treuekarte abgelaufen ist, können wir keine Leistung einlösen oder den verbleibenden Betrag erstatten, unabhängig von den Gründen, die Sie dafür geltend machen, dass Sie den Betrag nicht innerhalb des Gültigkeitsdatums verbraucht haben.
Sie können alle unsere Dienstleistungen, Boni oder Geschenk- und Treuekarten direkt auf unserer Website nailing-it.ch/shop und auch direkt im Salon erwerben.
Geschenkkarten für einen Betrag oder eine Dienstleistung haben kein Gültigkeitsdatum und können gegen Zahlung der Differenz im Geschäft gegen die ausgewählte Dienstleistung, eine andere mit gleichem oder höherem Preis eingetauscht werden. Die Gutscheine haben eine Gültigkeit von 12 Monaten und die Treuekarten von 24 Monaten ab Kaufdatum.
Wir lieben unsere Kunden und ihre Haustiere, eigenrlich ja können Sie. Fragen sie trotzdem kurz nach auf whatsapp